ピットタッチで打刻ができない / 「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」と鳴る場合の対処方法

作成者岩崎若菜, 変更日木, 11月 14 で 4:00 午後～による松田健人

ピットタッチをご利用の企業様で「登録がありません」「ご確認ください」「（ジャン！！）」という

音声・効果音が流れて打刻ができない場合、以下のような対応が必要となります。

■目次

■操作対象ユーザー：人事権限者

1.「登録がありません」という音声が流れた場合

①Felicaカード(MIFARE カード)が、ミナジン勤怠管理システムの社員マスタに

　登録されていない場合にこの音声が流れます。

再度、Felica ID( MIFARE UID )を登録をする必要がございます。
操作手順につきましては、下記の記事をご確認ください。
「ピットタッチICカード(Felica ID・MIFARE UID) の新規利用設定」

2.「ご確認ください」という音声が流れた場合

①ミナジン勤怠管理システムで、ピットタッチとの接続が正しく設定されていない場合に、この音声が流れます。
　弊社にて作業いたしますので、MINAGINEヘルプデスクまでご連絡ください

3.「（ジャン！！）」という効果音が流れた場合

以下の３点のご確認をお願いいたします。

①インターネットに繋がっているLANケーブルとピットタッチ本体が接続していること

インターネットに繋がっているLANケーブルと接続していない場合は、打刻ができません。

・LANケーブルが正しく接続されているか

・そのLANケーブルで、他のPCがインターネット接続できるか

等をお確かめください。

ピットタッチ端末が正しくLANケーブルと接続されていない場合は、

ピットタッチのランプが赤く点滅します。

②ピットタッチbizの場合、背面のスイッチがすべて［ off ］になっていること

MINAGINE でピットタッチを利用する場合は、1と2のスイッチは、必ず［ off ］にする必要があります。

ピットタッチ前面にある赤枠のボタンを押しても、ランプの一番右が点灯のままのときは、
背面のスイッチが［ on ］になっている可能性が高いです。

この場合は、スイッチを下げて［ off ］にし、電源を一度抜いてから再度差してください。

③ピットタッチに設定したIPアドレスが正しいこと

①②でも接続できない場合は、ピットタッチ内部に設定しているIPアドレスが間違っている可能性があります。
その場合は、ピットタッチとPCを接続して、管理画面からIPアドレスの確認・変更をお願いします。

操作手順につきましては、下記の記事をご覧ください。