ログイン時エラーメッセージが出た時の人事権限者による対応方法

作成者岩崎若菜, 変更日日, 12月 1 で 4:36 午後～による松田健人

ログインしようとしてエラーメッセージが出た場合、

それぞれのエラーメッセージに応じて以下のような対応が必要となります。

■目次

■操作対象ユーザー：人事権限者

■作業ページ

1.「ログインに失敗しました。入力されたログイン情報が間違っています。」

該当エラーメッセージが表示された場合、

契約主ドメイン・ID・パスワードのいずれかが誤っています。

人事権限者によるパスワードリセットの方法は、以下の通りです。

②[社員マスタ] 画面より対象者をクリックします。

③[パスワード]の「リセットする」と、[初期パスワード]の設定値にチェックを付けて、[更新]をクリックします。

※ 初期パスワードの設定方法は下記の3種類ございますので、いずれかを選択してください。

④[ログイン情報通知]にチェックを付けて[更新]をクリックします。

⑤対象の方の登録されているメールアドレス宛に、
　システムよりログイン操作案内が自動で送られます。

※　人事ご担当者様がパスワードを忘れられた場合は、システム管理者アカウントにてログインし、

　　上記操作で同様にご自身のパスワードをリセットしてください。

　　システム管理者アカウントは、導入時にお送りした「ログインアカウント一覧」のファイル内に記載しています。

2.「ログインに失敗しました。ログインが許可されていないユーザーです。」

該当エラーメッセージが表示された場合、ログイン許可の設定が未設定の状態です。

※または「SAML認証を使ったログインのみ許可する」設定になっている場合にSAML認証以外のログインは不可となります

②[社員マスタ] 画面より対象者をクリックします。

③「この社員を　ログイン不可　にする」のチェックを外し[更新]をクリックします。

3.「現在のログインIDでは、このページを表示できません。」

該当エラーメッセージが表示された場合、所属部署の権限設定が未設定です。

下記手順にて、[部署の権限]画面 または [役職の権限]画面よりそれぞれ権限の設定をしていただいたのち、

ログアウト→再ログインを行ってください。

(1)部署の権限の設定

①設定タブ>会社管理>部署>部署の権限を開きます。

②[部署の権限] 画面より　[会社管理] [社員管理] [就業管理] [給与明細]　を
　それぞれ「有効」にして、[更新]をクリックします。

※[会社管理][社員管理][就業管理][給与明細]　とは、それぞれ各メニューの大項目と紐づいています。

　　　　▼例： [社員管理] を「有効」にすると、その部署に所属される方は

　　　　　　　[社員マスタ]～[アラートの設定]のメニューを

　　　　　　　次で設定する [役職の権限] の権限レベルに応じて、操作が出来るようになります。

(2)役職の権限の設定

①設定タブ>会社管理>役職>役職の権限を開きます。

②[役職の権限] 画面より、役職ごとに権限レベルを設定し、[更新]をクリックします。

※　権限レベルの各数字の意味は次の通りです。