QA：パスワードを5回間違えた場合の対応

作成者岩崎若菜, 変更日日, 12月 1 で 5:47 午後～による松田健人

　パスワードの入力を連続5回間違えた際、5分間アカウントがロックされログインが行えなくなりますので

　こちらで記載の方法でご対応お願いします

■目次

■操作対象ユーザー：全ユーザー

■作業ページ

1.エラーメッセージ

パスワードの入力を連続５回間違えた場合以下エラーメッセージが表示されます

「規定のログイン失敗回数を超えました。5分後にもう一度試してください。」

2.パスワードが分かる場合

ロック時間（5分間）経過後に再度お試しください

3.パスワードが分からない場合

①ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」を選択します

②パスワード再発行画面に遷移後、

　契約主ドメイン/ID/登録メールアドレスを入力し、「再発行メールを送信」をクリックします

　仮パスワードが記載されたパスワードが届くので再度ログイン画面より仮パスワードを入力し、ログインを行ってください

　※アカウントロック中も再発行は行えます

③ログイン後、「パスワードの変更画面」よりパスワードの変更をお願いします