Macエラーログの出力方法

作成者松田健人, 変更日火, 11月 12 で 8:44 午前～による松田健人

Macのエラーログの出力方法をご案内いたします。

PCログ（Mac）をご利用で、PCログが取得できない、想定と異なるといった場合に、

調査のために、エラーログの取得をご依頼しております。

＜注意＞

①PCログ機能はオプション機能となります。

　利用開始するためには別途利用料金の課金が必要です。

　ご利用の場合、まずは弊社カスタマーサクセス（cs@minagine.co.jp）までご連絡ください。

②ver1.1からの機能になります。

■目次

■操作対象ユーザー：全ユーザー

1.Macエラーログの出力方法

①「アプリケーション」→「ユーティリティ」の場所にターミナルがあります。

②下記コマンドをコピーしてターミナル画面に貼り付け、 Enterキーを押下します。

open $HOME/Library/Containers/jp.minagine.hurricane.stamper/Data/Library/Logs

名称「minagine-timestamp-yyyy-mm-dd.log」のログが1日ファイル作成されます。

対象日のログファイルをクリックして中身をご確認ください。

（例）

・macOSユーザー名が登録されていません

→ミナジンにシリアルナンバーが登録されていないか間違った登録になっている可能性がございます。

　ミナジンの登録をご確認ください。

・サーバーに接続ができなかったため、打刻を実行できませんでした。

→打刻実行時にインターネットの接続ができなかった状況となります。通信環境をご確認ください。

内容がご不明な場合は、ログファイルすべてを圧縮してヘルプデスクまでご連絡くださいませ。

※エラー発生日時分のみご提出いただくと判断が難しいため、ご注意いただきますようお願いいたします。